图书 “SCM供应链管理—策略、技术与实务” 目录

智库 百科 之
100个最流行的治本词汇

第1章 供应链管理及其发展进程

营销篇

 

管理篇

 定律篇

1.1 供应链管理案例
1.1.1 供应链管理为Lenovo公司战斗市场第一做贡献
1.1.2 供应链管理使波音公司稳踞市场第一位
1.2 供应链和供应链管理的定义
1.2.1 供应链及共链管理的定义
1.2.2 供应链管理与物流管理的相比
1.3 供应链管理的内涵与品类
1.3.1 供应链管理的内涵
1.3.2 公司中间供应链管理
1.3.3 公司外部上下游供应链管理
1.3.4 产业供应链或动态联盟供应链管理
1.3.5 全球网络供应管理
1.3.6 供应链管理的效劳
1.4 供应链管理的变异与进化阶段
1.4.1 第1等级:供应链管理的萌芽阶段
1.4.2 第2阶段:供应链管理的初经阶段
1.4.3 第3等级:供应链管理的形成阶段
1.4.4 第4等级:供应链管理的老道和周全提高阶段
1.5 供应链管理的框架结构
1.5.1 供应链网络布局
1.5.2 供应链业务流程
1.5.3 供应链管理组件
1.6 供应链的类型
1.6.1 推式供应链
1.6.2 拉式供应链
1.6.3 直线型供应链和网状型供应链
1.6.4 有效客户响应供应链ECR
1.6.5 飞快响应供应链QR
1.6.6 纵向一体化供应链
1.6.7 横向一体化供应链
1.6.8 敏捷供应键

综合篇

第2章 集团资源计划ERP

2.1 MRP与MRP-II
2.1.1 MRP/MRP-II的意义及其成效
2.1.2 订货点法
2.1.3 物料需求计划MRP
2.1.4 闭环式MRP系统
2.1.5 MRP-II系统
2.1.6 与MRP-II相关的两种生育项目
2.1.7 MRP-II的效益
2.2 公司资源计划ERP
2.2.1 ERP的概念
2.2.2 ERP的管制思想
2.2.3 ERP的计划层次
2.2.4 ERP系统与MRP-II的区别
2.2.5 ERP的实施
2.2.6 ERP的发展趋势
2.2.7 ERP-II
2.3 ERP的人力资源管理
2.3.1 人力资源管理的概念和要紧
2.3.2 人力资源管理音信体系的升华进程
2.3.3 人力资源管理类此外整合
2.3.4 社团结构管理
2.3.5 人事管理
2.3.6 员工发展管理
2.3.7 工资核算与工资管理
2.3.8 工时管理
2.3.9 人力资源管理的新内容与文化管理
2.4 ERP的选购与物品管理
2.4.1 公司的进货模型
2.4.2 采购管理音信序列
2.4.3 采购管理信息体系的采购流程处理
2.5 ERP的库存和库房管理
2.5.1 库存的基本概念与连串
2.5.2 货物接收与入库
2.5.3 库存盘点
2.5.4 物料发货的过账与估摸
2.5.5 仓库管理消息连串
2.6 ERP的生产管理
2.6.1 生产管理的迈入与二种典型的生产形式
2.6.2 生产管理类其余重组和效能
2.7 ERP的财务管理
2.7.1 账务管理
2.7.2 公司理财
2.8 ERP的行销与分销
2.8.1 销售与分销管理体系
2.8.2 销售措施及其特性
2.8.3 销售与分销系统中协会结构的概念
2.8.4 销售与分销系统的要紧职能
2.8.5 订单、销售移动和发货的处理
2.8.6 分销网络管理系列会同职能特色
2.8.7 销售分销系统与客户关系管理系列CRM
2.9 质地管理
2.9.1 质地与质料管理
2.9.2 系数质料管理概述
2.9.3 质地控制体系与ISO9000质料标准
2.9.4 总括机集成质料管理
2.10 准时制生产JIT
2.10.1 JIT的来自和定义
2.10.2 JIT的基本原理
2.10.3 JIT的对象和措施序列
2.10.4 看板管理
2.10.5 JIT与MRP-II/ERP
2.10.6 JIT的研商与提高
2.11 精益生产模式和高效创制技能
2.11.1 精益生产格局
2.11.2 面向21世纪的新式形式——敏捷成立技能

第3章 供应链的争论功底和模型

3.1 供应链管理与ERP的区分
3.1.1 ERP的缺陷
3.1.2 SCM系统的优越性
3.2 供应链管理的论争功底和数学模型
3.2.1 运筹学中的数学规划理论
3.2.2 约束理论(瓶颈管理)
3.2.3 供应链管理中的常用模型和常用算法
3.3 数学规划理论在供应链管理中的应用
3.4 约束理论(TOC)及其在供应链管理中的应用
3.5 供应链管理的参考模型SOCR

第4章 供应链管理的主旨内容

4.1 供应链管理一级案例:巴里(Barrie)勒集团的及时配货管理
4.2 供应链的要求管理
4.2.1 需求管理的定义
4.2.2 需求预测
4.2.3 需求计划
4.3 供应链的供给管理
4.3.1 供给管理的定义
4.3.2 供应链的供应计划
4.4 供应链的急需满意
4.4.1 需求满意的重大和目标
4.4.2 需求满意的效能
4.5 供应链上的牛鞭效应
4.5.1 牛鞭效应及其爆发的来头
4.5.2 如何清除牛鞭效应
4.6 供应链上的缺货风险和对库存的决定
4.6.1 供应链上的缺货风险及共发出的原由
4.6.2 供应链库存控制与管理的常用策略
4.7 供应链的高级计划与排程系统APS
4.7.1 高级计划与排程系统APS及其连串布局
4.7.2 APS的特点
4.7.3 APS的输入音讯和效率原理
4.7.4 APS为铺面带动的效劳
4.8 供应链计划系统SCP
4.8.1 供应链计划系统SCP的概念
4.8.2 SCP的效益结合
4.9 供应链协同
4.9.1 供应链协同的内蕴
4.9.2 集团中间和商店中间的相助

第5章 客户关系管理CRM

5.1 客户关系管理的基本概念
5.1.1 客户关系管理案例
5.1.2 CRM的基本概念
5.1.3 CRM理论的来源于
5.1.4 CRM在供应链中的效能和地位
5.2 CRM的组成部分和应用状况
5.2.1 CRM的技术扶助
5.2.2 CRM的最重要结合和遵守
5.2.3 CRM目前的应用情状、效益和前程的迈入
5.3 CRM的呼叫要旨管理
5.3.1 呼叫中央案例
5.3.2 什么是呼叫中央
5.3.3 呼叫主旨的源于和技术辅助
5.3.4 呼叫焦点的结缘和效用
5.3.4 呼叫中央的品种、规模和流程
5.3.5 呼叫主旨为商家带动的效益
5.3.6 呼叫中央的上扬
5.4 CRM的销售管理
5.4.1 销售与自动化管理
5.4.2 销售分析与销售协助
5.4.3 分销渠道管理和行销绩效管理
5.4.4 自动Web销售、“一对一”营销和陆续销售
5.5 CRM的市场管理
5.5.1 市场预测与分析
5.5.2 市场活动、计划和裁定及竞争对手管理
5.6 CRM的订单履行和交货
5.6.1 订单履行和交货的要紧
5.6.2 完成订单和交货需要与此外信息系列融为一体
5.6.3 订单履行和交货功效的功力
5.7 CRM的服务和支撑管理
5.7.1 服务和支撑管理案例
5.7.2 服务和支撑管理的首要性
5.7.3 服务与扶助的前进进程
5.7.4 服务和支撑管理的效用结合
5.8 CRM的实施
5.8.1 按照集团明日工作处境举行需求分析
5.8.2 明确公司要实现的靶子
5.8.3 建立协会,统一观念,加强培训
5.8.4 设计总化方案和制定项目统筹
5.8.5 采取最符合集团情形的化解方案
5.8.6 高层领导的帮忙和商店人民的出席
5.8.7 制订实施计划、步骤和阶段性衡量标准
5.8.8 设定TCO和ROI指标
5.8.9 功用参数配置、系统调试和上线准备
5.8.10 系统投入运作和优化

第6章 供应商涉嫌管理

6.1 供应商涉嫌管理案例
6.2 为啥需要供应商涉嫌管理
6.2.1 供应链上的合作社急需更紧密的业务伙伴关系
6.2.2 收缩产品总资金的新源泉——产品的早期采购环节
6.2.3 共创利益大饼,吃更大块的饼
6.3 什么是供应商涉嫌管理
6.3.1 供应商涉嫌管理的概念
6.3.2 供应商涉嫌管理的起点
6.4 SRM在供应链中的功效和首要性
6.4.1 SRM是供应链上公司与其上游成员之内的接口
6.4.2 SRM增强供应链的大旨竞争力
6.4.3 SRM的前进革新了铺面间的合作格局
6.5 SRM的框架和效果结合
6.5.1 SRM的结合框架
6.5.2 SRM的基本效能组成
6.6 策略性设计管理
6.6.1 为何需要接纳策略性设计
6.6.2 策略性设计缓解方案的重组和要害意义
6.7 策略性资源公司
6.7.1 策略性资源公司的功用
6.7.2 策略性货源社团的职能组件
6.7.3 策略性货源协会为企业带动的首要功用
6.8 协商/谈判(Negotiate)
6.8.1 解决协商/谈判的协同和工具
6.8.2 协商/谈判解决方案的第一功用和效率
6.9 采购管理
6.9.1 采购管理的重点
6.9.2 采购管理的关键职能部件
6.9.3 采购管理为客户带来的严重性意义
6.10 设计/创建/采购协同(Design/Manufacturing/Purchasing
Collaboration)
6.10.1 实现部门间和供应链上公司间一块的缓解方案
6.10.2 ERP,SRM,PDM——连接设计、成立和选购的大桥
6.10.3 设计/制造/采购协同的效能结合
6.10.4 设计/创建/采购协同为合作社带来的功效
6.11 供应协同(Supply Collaboration)
6.11.1 供应协同的意义
6.11.2 供应协同解决方案的要紧意义
6.11.3 供应协同的效应
6.12 物品内容管理(Content Management)
6.12.1 物品内容管理的意思
6.12.2 内容管理的必要性
6.12.3 内容管理的成效结合
6.12.4 内容管理的店堂带动的最重要效用
6.13 产品生命周期管理PLM
6.13.1 产品生命周期管理PLMSVSY
6.13.2 产品生命周期管理的功效
6.13.3 PLM为商家带动的效益
6.14 SRM为铺面带动的功用和它的发展动向
6.14.1 SRM为集团带动的效用
6.14.2 SRM使Celestica实现政策资源采购
6.14.3 SRM的前行趋势

第7章 供应链的物流与配送管理

7.1 案例:BAX环球集团全球供应链音信体系和物流设施
7.2 物流的定义
7.2.1 物流的概念
7.2.2 物流定义的衍生和变化过程
7.2.3 物流的经济和社会意义
7.3 物流管理的前行历程和物流项目
7.3.1 物流管理的开拓进取进程
7.3.2 物流的项目
7.4 物流的学业流程和效用
7.4.1 物流的三要素
7.4.2 物流的作业流程
7.4.3 物流的效益
7.5 现代物流新技巧及其应用
7.5.1 电子数码交换EDI技术及其应用
7.5.2 地理信息系列GIS及其应用
7.5.3 全球卫星定位系统GPS及其使用
7.5.4 条码与自动识别技术及使用
7.5.5 射频技术RF及其应用
7.5.6 自动分类系统ASS及其应用
7.5.7 自动存取系统AS/RS及其应用
7.5.8 自动化立体仓库及其使用
7.5.9 电子商务及其使用
7.6 先进物流系统和现代物流的发展趋势
7.6.1 先进物流系统
7.6.2 现代物流的发展趋势
7.7 配送的内蕴和功效
7.7.1 配送与配送基本
7.7.2 配送基本的项目
7.7.3 配送的效应和遵守
7.7.4 配送基本的为主工艺
7.8 配送形式的归类
7.8.1 基于数据和岁月距离的配送形式
7.8.2 基于不同管理核心的配送格局
7.8.3 基于不同商家工作关系的配送格局
7.8.4 各个配送形式的三六九等分析
7.9 物流网络和物流作业的宏图
7.9.1 物流网络和物流作业设计的必要性
7.9.2 物流网络的规划
7.9.3 储存作业与存货的设计
7.9.4 运输作业的计划性
7.9.5 配送作业的统筹
7.9.6 包装与流通加工作业设计
7.9.7 装卸搬运作业设计
7.9.8 逆向物流作业设计
7.9.9 音讯处理和集成系统的设计

第8章 全球化供应链管理

8.1 案例
8.1.1 海尔集团的跨国经营
8.1.2 活尔玛在南美的本地化策略
8.2 全球化供应链的定义与情势
8.2.1 全球化供应链的定义
8.2.2 国际化供应链的形式
8.3 全球化供应链管理的情节
8.3.1 全球化供应链管理的概念
8.3.2 全球化供应链管理的严重性成效和特点
8.4 全球供应链的网络布局
8.4.1 全球供应链网络体系的概念
8.4.2 全球网络供应链实例
8.4.3 建立和完善全球网络供应链
8.5 全球化供应链运行中设有的问题
8.6 全球供应链的风险问题
8.6.1 供应链风险的品种和起因
8.6.2 风险抵抗战略
8.6.3 供应链风险的防止
8.7 跨国物流与运输
8.7.1 国际物流的内蕴和特征
8.7.2 国际物流的功课环节

第9章 供应链决策管理

9.1 供应链决策管理案例
9.2 供应链决策管理的定义
9.2.1 决策襄助系统的内蕴
9.2.2 供应链决策系列SCS
9.3 决策类另外构架与模型
9.3.1 决策帮忙系统的构架
9.3.2 决策的申辩基础和模型
9.4 供应链优化的定义和使用
9.4.1 供应链优化的定义
9.4.2 供应链优化的情节和变异历程
9.4.3 供应链优化的运用对福特(Ford)发生了有力的推引力
9.5 决策体系的用处和常用工具
9.5.1 决策系列的用处
9.5.2 供应链决策连串的常用工具

第10章 供应链的策略联盟

10.1 雀巢与家乐福的供货商管理库存策略案例
10.2 供应链成员之内的伙伴关系
10.2.1 供应链伙伴关系的演进
10.2.2 影响伙伴关系联盟的要紧因素
10.3 动态联盟供应链和事务外包
10.3.1 动态联盟供应链
10.3.2 业务外包
10.3.3 业务外包的二种典型格局
10.4 第三方物流3PL
10.4.1 第三方物流3PL的概念
10.4.2 第三方物流的特点
10.4.3 我国第三方物流现状及其发展
10.5 第四方物流4PL
10.5.1 第四方物流4PL的定义
10.5.2 4PL的动作模式与成效
10.5.3 4PL的特色、实现的原则与发展前景
10.6 供应商管理库存VMI——供应链策略管理的新形式
10.6.1 供应商管理库存VMI的定义
10.6.2 VMI的运作条件和优越性
10.6.3 音信保管技术在VMI中的首要性
10.6.4 路特斯公司的VMI导航项目案例
10.7 协同计划、预测与补给CPFR——供应链管理的新方针
10.7.1 协同计划、预测与补给CPFR的概念
10.7.2 CPFR与观念预测供给情势的区别
10.7.3 CPFR的运作原理与步骤
10.7.4 基于CPFR的供应链合作伙伴关系
10.8 零售商——供应商伙伴关系RSP与分销商一体化DI
10.8.1 零售商——供应商伙伴关系RSP
10.8.2 分销商一体化DI

第11章 供应链的电子商务平台

11.1 电子商务应用案例
11.2 电子商务的内涵
11.2.1 电子商务的概念与概念
11.2.2 电子商务系统的中坚组成
11.3 电子商务的品种和运行情势
11.3.1 电子商务的档次和周转
11.3.2 B2B电子商务
11.4 电子商务的前行过程和超绝应用
11.4.1 电子商务的发出和升华
11.4.2 电子商务的优秀应用
11.5 电子商务与供应链管理的关联和烧结
11.5.1 电子商务与供应链管理的涉嫌
11.5.2 电子商务与供应链管理体系的结缘
11.6 电子商务的发展趋势与前景
11.6.1 全球电子商务发展趋势
11.6.2 电子商务的发展前景

第12章 供应链管理中的IT辅助系统

12.1 供应链管理序列的体系布局和有关消息技术
12.1.1 供应链管理类别的类别布局
12.1.2 供应链的相干新闻技术基础
12.2 数据仓库及其对供应链的支撑
12.2.1 数据仓库DW的内蕴
12.2.2 数据仓库对供应链管理体系的襄助
12.3 数据挖掘主其对供应链的辅助
12.3.1 数据挖掘DM的内蕴
12.3.2 数据挖掘对供应链管理的协助
12.4 供应链的联合商务和产品一起商务
12.4.1 协同商务CC
12.4.2 协同产品商务CPC
12.5 商务智能
12.5.1 商务智能BI的内涵
12.5.2 商务智能的法力、成效和接纳
12.6 公司应用集成EAI
12.6.1 集团应用集成EAI的概念
12.6.2 公司应用集成的利用
12.6.3公司应用集成的职能和发展前景

附录A 供应链管理常用词汇中英文对照

根本参考文献

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