互联网+财税服务的探索之路——财猫云同步创办人薛亮

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难忘的“打字员”生涯

2016年六月26日(礼拜三)晚7:30,我们特邀资深财税专家、财猫云同步创办人薛亮先生与我们做主旨分享:《互联网+财税服务的追究之路》。下边是她的美好分享:

徐  霞

大家夜间好,感谢炮哥的特邀,跟我们我们做分享交换,我的主题是:互联网+财税服务的探赜索隐之路。

1982年,财税部门第一次公开招考干部,十九岁的自身以当地女人第一名的战绩考进税务局。我天真地以为凭借这样的成就领导定会委以重任。没悟出,我被分到人事文书股当打字员。领导说:你当过语文先生,识字多,打文件时,可以顺便纠正错别字。我就像一个卯足了劲准备杀敌立功的小将,却被安排到大后方当饲养员一样,深感英雄无用武之地。

首先做一个自我介绍,我是薛亮,注册税务师,斯特拉斯堡财猫云联手共同人。从前在先生事务所工作了四年,首如若专事会计师审计业务。然后在软件开发公司工作了十年,重要承担的是企业的军事管制以及产品开发,首要客户是税务局。三年前,由于个体有部分创业的想法,所以自己开了一个税务师事务所。2015年初,遭逢我现在的一路人,加盟了财猫云,致力于财税咨询的互联网化。

本身知道,坚守分配听指挥是税务干部最核心的素质,只好乖乖地去打字室上班。然则,打字室里空空如也,什么也未尝。股长看自己目瞪口呆,对我说,财政税务分设,打字员和打字机、速印机都分给财政局了,听说嵩明有卖的,你和士兵一起去买呢,反正是您用,质地要好把关。天哪,打字机和速印机我连见都没见过,怎么把关质料?真让人哭笑不得。

机会与挑衅

三天后,打字机和速印机终于买回来了,拆开箱子一看,傻眼了。这是何许机器啊,纯粹是一堆零部件,好在有图表和安装表明。我那些动手能力极差的人,只好拿出十二分的耐性,对照图纸将打字机的滚筒、铅字盘、机头等各种拼凑起来。经过一整天的难为劳作,到夜幕低垂时光,两台机械安装到位。看着祥和的劳动成果,我忽然成就感爆棚,恨不可能对着机器大喊,世上无难事,只要肯动手,我出手能力一点不差呵!这让自己压根儿颠覆了对友好入手能力的定势,也让自身变得自信起来,不再惧怕自己入手解决问题。

互联网+财税服务市场是机会和挑衅并存,从2015年的四月份起初,财猫云首个产品上线运行以来,几乎各种月都会有新的竞争对手出现,这么些市场前些天是高居一个预热期。

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俺们来看一下财税服务市场的完好份额。从财政部会计司一度做的一个代理记账行业发展的气象报告来看,全国小微公司代理记账业务的共同体规模超越一千个亿,还不包括此外的财税咨询服务工作。这重要受注册公司从实缴制向认缴制的转变影响。2014年十二月份的话全国平均每一日新增1.06万户公司。仅就代理记账而言,每个集团只要注册之后,必然就会存在着相关的财税服务,其中最特异的就是代理记账。

唯独,新题材又来了,粤语打字机使用的是铅合金铸成的回旋,每个字就像印章上的字一样,是倒置并反写的。就算我1.5的双眼在女人中是顶尖的,可如故看不清楚是些什么字。崭新的铅字盘雪亮,晃得我的眼睛生疼,盯着看字始终不渝不断十分钟,眼睛就花了,并开头流泪。为了尽早习惯又倒又反的字,我想了一个“很聪慧”的方法,就是倒过来读书报杂志。

虽说说这些市场万分大,可是我们密切分析一下,相应的客户群体可以总括出多少个特征,率先就是规模很小。众多商行注册了后来开票的多少很是少。其次是遍布十分的散。无论在区域上或者在时间上在半空上的遍布都是可怜散。其几个是财税处理不正经。这多少个也是受制于客户本身对财税专业是不领悟的。第三个是不推崇财税服务。其一和我们国家的此前“人治”为主的税收征管措施有一定关系。

记忆,有一遍在园林的长椅上苏醒,看到椅子上有张报纸,顺手就倒过来看,结果引来别人的诟病。我听见他们小声钻探,这人好可笑呵,连报纸都拿反了,还假装认字读报纸呢!我倒读书报的做法即便引起了旁人的惊愕和误解,但的确效果明摆着,仅用了一周的时光,打字机铅字盘上的字本身就看得知道知道了。

同时财税服务市场还有一个很卓绝的性质,只要集团登记完了就务须报税。天生就是一个蓝海,所有的市场份额都被挤占了,问题是被何人占据的题材。近年来从财政部有关的调研报告里面,仅就代帐而言,全国并从未接近BAT的资本家垄断集团,年收入超越五千万的营业所屈指可数。行业处于一个无序竞争的意况,而且是那些传统的正业。

普通话打字机出厂时,铅字盘中的字都是按汉字的偏旁部首依次排列的,使用时,需要按照本行业和近年来社会和江山常用词汇重新排列。为此,我将铅字盘分为多少个区:中间一个区为常用字词区,用镊子将字一个个夹出来组合成“国家”“税收”“财务”“核算”“工作”等常用词组排列在铅字盘的当心,次常用的字词排在左侧,不常用的字排在左侧,这样有助于记念,提升打字速度。

如上都是以代办记账为例,因为这是一个切入点和首要性入口。当然,财税咨询服务也囊括另外的有的服务,比如说我们大家会卓殊熟练的出纳事务所、税务师事务所出具的验资、审计报告,这也是财税服务的一个片段,会计事务所行业全年的总收入大概是在五百亿左右。

机器设备鼓捣好了,眼睛也适应了又倒又反的字,接下去就足以规范操作了。先将蜡纸安放在滚筒上,然后左手握住字盘手柄,右手的姆指、食指和中指握住打字手柄,食指放在手柄上方,就象电影里见到的发报员手握发报键一样。最终从铅字盘里找到要打的铅字,按动打字手柄,将铅字打到蜡纸上。机械般的一遍遍重复着同一个动作,啪哒、啪哒……一个字一个字地找,一个字一个字地打,一张一张的蜡纸更换,一个不可以少,一个不可以错,不但要求眼神好,找字快,看字准,还要记念力好,动作利落,操作机器熟谙,用力轻重适度,耐心更是必不可少的。

中小集团的财税咨询服务有以下的多少个特性,先是个过于看重人,存在一种知识的争持垄断。世家遭遇财务和税务问题势必需要找正规的人去回答,很倚重于正规的人。

因而几天的教练,一份文件终于被打在了蜡纸上,形成了蜡纸文件。欣赏着这份完美的蜡纸文件,我的心目美滋滋的,自豪感油然但是生,因为自身一心是凭借温馨的不竭,自学成才的啊!当自己将打好的蜡纸贴到速印机滚筒上,刷上油墨,摇动手柄,印出一页文件时,我心头的好意霎时成为沮丧。接踵而至的题材是印出的文件背面一片漆黑。难道是油墨刷多了,我背后想念。轻轻揭起蜡纸,擦去部分油墨,再印一张,背面依旧乌漆麻黑的。

第二个是具备的要求都是可观定制化的一种需求。譬如,大家在大阪帮一个软件行业的客户做新三板上市前的问话和财税规划,这几个咨询方案完全需要基于客户的前行对象、现状以及所怀有的方方面面资源来确定,它是可观定制化的,不可复制的。

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其多个是行业特性这就是缺失工具。当公司存在财税问题亟需解答,可能要去请教专家或者是税务局对法律举办更进一步的解释。都是人再去做表明,并不曾一个工具。这里有技术性的缘由,因为我们的税法都是现阶段是靠人去领悟,也远非哪一个软件能够把它翻译过来。我们创业者、老董也好,缺乏工具来去做一些音讯的探寻和询问。

事有凑巧,适逢财政局的打字员过来办事,我当下向他请教。他说,不应当啊!我说,请您帮忙看一下速印机,是不是被自己设置错了。他五大三粗的身材,披着一件军大衣,往速印机前一站,将速印机遮得严严实实,只听得唰的一声,一张印出来的文件递到本人手里,只见文件的北边干干净净,洁白如新。他冷着脸说了句“机器没问题”,转身就走,根本不容我再多问一句。

第三个是总体财税咨询的服务行业的都并未标准化。甭管是代理记账仍然财税咨询服务都是经验型的、非标准的。从近几年来看的早已有部分供销社仍然个人从代理记账先导,先河做产品或服务的尺度工作。这是不行首要的一个主旋律。因为只有规范未来,才可能互联网化,才可能去灵活应对高度变化的要求。

她走后,我又随着去印了几张,文件背面仍然漆黑依然。我疑惑了,难道机器也会欺生,故意整治我那多少个新人?我不晓得怎么做好了。

行业痛点

周五,我到小姑家吃饭,向姨父说起这多少个事。姨父说,做另外业务都是有点子的,肯定是你的主意不对,向我们单位的打字员小王请教一下就通晓了。王二姑告诉自己,很粗略,你如若拿半张纸将蜡纸没有贴满的滚筒贴起来就可以了。到打字室一试,成了!就这么简单的作业,我竟然折腾了一些天。世上的业务,真是会者不难,难者不会。

反之亦然以代办记账为例,对客户的话第一个体验差,第二个不规范,第多少个不引人注目的风险大。

半个月后,我左右了打字速印的整套技艺,可以轻松应对工作需要。什么人知,好景不长,我没惬意多长时间,国家推行第一步“利改税”(国营公司上缴利润改为征收集团所得税),文件密集出台,每份文件都得一个字一个字打在蜡纸上,再一页一页印出来,末了一份一份装订起来,而且时间很迫切,我只好牺牲自己的节日,才能一挥而就工作任务。我想,如此紧张的行事情状应该是临时的,过了那段,也许就会清闲一些。可是,紧接着又是第二步“利改税”,文件更多,时间更令人不安,用前几天的话说,我不得不“五加二、白加黑”地工作了,我的好眼神神速变成了白内障,近视度从200连忙提升到700。

所谓体验差,我们通常会遭逢在其他代帐公司跑过来的客户说,代帐两年会计除了每个月来跟她要个发票,每年来跟她收个钱。另外什么关联也尚无,增值服务也向来不。近年来的那么些行业根本是靠人,现在的代帐公司其实就是靠不断扩充代账会计来成功,做得好与坏完全就凭那个代帐会计的责任心和本人的力量。这是一种劳动密集型产业,其实代帐公司自身并未力量去做培养,也未曾时间去做培训,因为代帐企业工作都忙但是来!更不用说用技术手段来做正经,对客户的账务处理举办风险分析。

有幸的是,领导和同事们都是心明眼亮的,我的分神,我的全力,他们都清楚地看看了。1985年,我被领导和共事们推荐插足成人高考,并以全省第二名的实绩考上省电大,圆了自身的高校梦。

通过而带来的题材是财税风险很大,我时常作为事务所去公司展开审计或者税务局委派查账,碰着了很多代帐集团仍旧代账会计做的账,说实话那么些帐是做的一塌糊涂。那么相应的给客户拉动的高风险也是非凡大。

时光荏苒,转眼间,我的打字员生涯就过去30多年了。随着电脑的加大利用,当年各级党政机关和工矿集团颁发与举报文件的重要工具–机械中文打字机和速印机早已脱离历史舞台进入博物馆了。特别是互联网的推广使用,现在的税务干部每一天上班使用微机进行工作,双手指尖一阵噼里啪啦,就冒出一个词组甚至整个句子,想怎样修改就什么修改,即方便又很快。若要打印文件只需在处理器上点几下就行了,根本不可能想象这时打字员的工作情状;若想找哪些文件材料,上网一搜,应有尽有,不可能想像这时的税务干部对文本材料的借助。可以绝不夸张地说,当年税务干部手里的文件就好似战场上军官手里的钢枪一样重要,没有公文的辅导是迫于收税的。

以上是客户感受。那么对于代帐集团来说呢,他的问题是流失率高,一个是客户的流失率第二个的是职工的流失率。因为一旦代帐出现了问题,客户就消灭了;另外一个代帐公司的财务现在多数会计都是姑娘,工作强度很高、工资不高,而且还并未上升空间,而且从不读书的机遇!对于前几日传统的代帐集团而言,客户和职工流失率都是非凡高的,假使说,客户流失率很高,大家还谈怎么样增值服务呢?比如财税咨询,更何况与说俺们现在的代理记账公司是常有未曾力量向客户来提供增值服务的。

本人的打字员生涯即使唯有三年,相对于自己的职业生涯来说,是指日可待的,但却是难忘的。三年里,我遇见一个又一个问题,旧的问题化解了,新的题材又生出了。其实人生何尝不是这样吗?人生的过程就是一个持续解决问题的进程,只要我们敢于正视问题,善于解决问题,问题总能迎刃而解。三年的打字员生涯,对自己的人生无疑是个重点的历炼,教会自己正确对待并妥善处理人生的各种问题。

有力量提供财税咨询服务的部门是何等?是会计师事务所,税务师事务所、中介机构,这几个机构是不情愿向中小公司来提供财税咨询服务的。第一个人力物力都是简单的。特别是人,与其去忙十个中小公司,还不如去忙一个大公司,这是现阶段事务所圈子的一个共识。

注:图片源于网络,感谢图片作者。

形式差距

对此当下致力互联网+财税服务的玩家,从运营情势或者商业情势简单分为三类。第一个是传统情势,就是手工格局下的代账集团。传统格局下第一做不大、第二个的客户体验、第多少个流失率高。其次是阳台形式,平台情势还栖息在互联网初期的流量思维格局下,分外烧钱!第五个就是现行相比较多的一个平台加渠道的格局,前期可能有局部区域有自营业务,然后通过搜索渠道飞速向外发展,比如在黑龙江找一家有实力的本地化公司来提供劳动。优点是速度快,可是管控力差。

现有情势都并未很好的解决眼前所说的行当痛点。财税服务不是粗略用互联网营销和营业形式可以解决的,体验差不规范风险大的题目,依然没有解决。流失率高的问题仍然没有缓解。

十年后的财税服务什么样?

十年过后的财税服务会是何等样子?主任依然创业者得到一张发票,不需要给先生,拿起手机,打开某个应用,系统会自动识别、自动记账、自动报税。假如赶上复杂工作,系统会求助于系统后台的正规人士展开人工干预,整个财税处理的经过基本不需要人!

我们兴许会认为太科幻了,但从技术上是一点一滴可以兑现的,比如现在有一款报销管理APP的发票识别率已经达标百分之六十到七十。当然这只是完成一个报销,还没有进步到去做财务和税务处理。但是我一直坚信,IBM的“更深的蓝”可以下赢克斯帕罗夫,Google的AlphaGo能够战胜非洲围棋冠军围棋,相对更简约的记账和报税一定可以由此技术问题得到解决。

财税工作和技术的深度融合才可以化解行业痛点,做大行业市场。

插手财猫云的时候,大家几个共同人应有说是信心十足,每一天打了鸡血一样。通过一年多的追究,已经差不多冷静下来,公司级的商海与消费级的商海有先天的不同,必然是慢性的。大家现在的矛头和目的已经特别彰着,在情势上行使“自营+平台+工具”,充分利用互联网营销和社群经济格局,不断发掘技术潜力解决行业痛点。

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