IBM SPSS Statistics 18
版本后,新长了客户直销模块,该模块的操作界面简单明了,结果告知分析清晰易懂,可以普遍的以叫电信,零售,银行,保险,证券,传媒,市场探讨等行业领域,是为市场营销人士精心设计的用于提高直销效用,改革直销活动功用的家伙。
同等、负载均衡集群介绍
1、集群
① 集群(cluster)技术是一样种于新的技能,通过集群技术,可以当交付比逊色本钱的境况下得当性能、可靠性、灵活性方面的相对较高的收入,其任务调度固然如此是集群系统遭到之主题技术。
②
集群是均等组交互独立的、通过飞速网络互联的处理器,它们构成了一个组,并因纯系统的模式加以管理。一个客户及集群相互成效时,集群像是一个独的服务器。
③ 集群构成后,可以使用基本上单统计机和做展开海量请求处理(负载均衡),从而取得酷高的拍卖效用,也可以为此几近个电脑做备份(高可用),使得其他一个机械坏了全体系或者可以健康运转。集群在近日互联网商家是不可或缺的技能,极大增进互联网业务的可用性和可缩放性。
2、负载均衡集群技术
① 负载均衡(Load
Balance):负载均衡集群为合作社要求提供了而是化解容量问题的有用方案。负载均衡集群使负载可以以总括机集众多中尽量平均地分摊处理。
② 负载平常包括应用程序处理负荷和网络流量负载。这样的系非常适合向以相同组应用程序的大方用户提供劳动。每个节点都得以承受得之拍卖负荷,并且可以实现拍卖负荷在节点内的动态分配,以贯彻负载均衡。对于网络流量负载,当网络服务程序接受了高入网流量,以致无法快速处理,这时,网络流量就会见发送给于其余节点上运行的网络服务程序。也可是因服务器的承载能力,举办服务请的分发,从而使用户的伸手得到更快速的处理。
3、负载均衡集群技术之落实
负载均衡(Load Balance)
负载均衡技术类:基于4层负载均衡技术与因7层负载均衡技术
负载均衡实现模式:硬件负载均衡设备或者软件负载均衡
硬件负载均衡产品:F5 BIG-IP 、Citrix Netscaler 、深信服 、Array
、Radware
软件负载均衡产品: LVS(Linux Virtual Server)、
Haproxy、Nginx、Ats(apache traffic server)
4、图示
拖欠模块最要的即是RFM模型,有关该型的情参见http://wiki.mbalib.com/wiki/RFM%E6%A8%A1%E5%9E%8B
二、lvs 的介绍
1、lvs
(1)LVS是Linux Virtual Server的简称,也即便是Linux虚拟服务器,
是一个由章文嵩学士发起的自由软件项目,它的官方站点是www.linuxvirtualserver.org。电子商务,目前LVS已经是
Linux标准基本的一致片段,在Linux2.4根本以前,使用LVS时务必使重编译内核以援助LVS效率模块,但是由Linux2.4本将来,已经全搭了LVS的顺序效率模块,无需给内核打任何补丁,可以一直动用LVS提供的各样功效。
(2)LVS自从1998年始,发展到今都是一个于成熟之艺类了。可以以LVS技术实现大只是伸缩的、高可用之网络服务,例如WWW服务、Cache服务、DNS服务、FTP服务、MAIL服务、视频/音频点播服务等等,有诸多于显赫网站以及团体还在使LVS架设的集群系统,例如:Linux的门户网站(www.linux.com)、向RealPlayer提供音频录像服务要出名的Real公司(www.real.com)、全球最为酷之开源网站(sourceforge.net)等。
(3)LVS软件功用:通过LVS提供的负载均衡技术及Linux操作系统实现一个胜过性能、高可用的服务器群集,它具有得天独厚可靠性、可扩张性和操作性。从而因为低廉的资本实现最优质的服务特性。
2、优缺点:
高并发连接:LVS基于内核网络规模工作,有超常强的承载能力和出现处理能力。单台LVS负载均衡器,可支撑上万并作连接。
安静强:是干活在网4层之上才作分发的用,这多少个特性也控制了其当负载均衡软件里的属性最好强,稳定性最好,对内存和cpu资源消耗极低。
本低廉:硬件负载均衡器少则十几万,多则几十万上百万,LVS只待一台服务器和就会免费配置下,性价比最好高。
配备简单:LVS配置非常简单,仅用几履行命令即可形成布置,也可写成脚论举行保管。
支撑多算法:支撑多论调算法,可按照作业场景灵活调配进行动
支撑多干活模型:而因业务场景,使用不同的工作情势来化解生产条件要处理问题。
动用范围广阔:因为LVS工作于4层,所以她几乎可本着具备应用做负载均衡,包括http、数据库、DNS、ftp服务等等
缺点:做事在4叠,不匡助7层平整修改,机制过于庞大,不相符小圈圈下。
3、LVS 焦点组件和专业术语
(1)核心零部件
LVS的管理工具和内核模块ipvsadm/ipvs
ipvsadm:用户空间的命令行工具,用于管理集群服务和集群服务达之RS等;
ipvs:工作吃本上的netfilter
INPUT钩子之上的顺序,可依据用户定义之集群实现请求转发;
(2)专业术语
VS:Virtual Server #虚构服务
Director, Balancer
#负载均衡器、分发器
RS:Real Server
#后端请求处理服务器
CIP: Client IP #用户端IP
VIP:Director Virtual IP
#负载均衡器虚拟IP
DIP:Director IP
#负载均衡器IP
RIP:Real Server IP
#后端请求处理服务器IP
(3)图解
4、LVS工作基础模型和工作情势
① 当客户端的哀告到达负载均衡器的本空间时,首先会到PREROUTING链。
② 当内核发现呼吁数据包的指标地址是本机时,将数据包送往INPUT链。
③ LVS由用户空间的ipvsadm和根本空间的IPVS组成,ipvsadm用来定义规则,IPVS利用ipvsadm定义之规则办事,IPVS工作于INPUT链上,当数包到达INPUT链时,首先会受IPVS检查,即便数据包里面的目的地址和端口没有在规则中,那么那漫漫数据包将被放行至用户空间。
④
即便数据包里面的目标地址和端口在规则内,那么这条数据报文将让修改目标地点为预先定义好的后端服务器,并送于POSTROUTING链。
⑤ 最后通POSTROUTING链发未来端平服务器。
图解
以下也某某段时用户买的记录(模拟数据),点击菜单栏“直销”|“采用情势”。
其三、LVS负载均衡四种植工作情势
1、NAT工作形式
(1)介绍
Virtual Server via
NAT(VS-NAT):用地点翻译心想事成虚拟服务器。地址转换器有能于外面看到之法定IP地址,它修改来自专有网络的流出包的地方。外界看起包是来自地点转换器本身,当外界包送到转换器时,它能断定出应有用保证送至中网的何人节点。优点是节约IP
地址,能对中间开展伪装;缺点是效率不如,因为归给告求方的流量经转换器。
(2)工作流程
(a). 当用户要到达Director
Server,此时呼吁的多寡报文会先到基础空间的PREROUTING链。
此时报文的源IP为CIP,目标IP为VIP
(b). PREROUTING检查发现数据包的对象IP是本机,将数据包送至INPUT链
(c).
IPVS比对数据包请求的服务是否也集群服务,若是,改数据包的目的IP地址也后端服务器IP,然后拿数据包发至POSTROUTING链。
此时报文的源IP为CIP,目标IP为RIP
(d). POSTROUTING链通过选路,将数据包发送给Real Server
(e). Real
Server比对发现目的吗温馨之IP,先导构建响应报文犯回让Director
Server。 此时报文的源IP为RIP,目标IP为CIP
(f). Director Server 把RS来到响应包,通过FORWORD 转发给client
在响应客户端前,此时会面以后自IP地址修改也自己的VIP地址,然后响应给客户端。
此时报文的源IP为VIP,目标IP为CIP
(3)图解
后来便会弹有如下的直销菜单选项
2、DR工作情势
(1)介绍
Virtual Server via Direct
Routing(VS-DR):用直接路由于技术实现虚拟服务器。当插手集群的微机和当作控制管理之微处理器于及一个网段时可为此这一个方法,控制管理之处理器接收至要包时直接送至出席集群的节点。直接路由于格局于特别,很难说与哪个地方相似,前种形式基本上仍旧干活以网络层上(三重合),而直接路由于情势则当是做事于数链路层上(二重叠)。
(2)工作原理 :
DR和REAL
SERVER皆以以及一个IP对外服务。但唯有来DR对ARP请求举办响应,所有REAL
SERVER对自己是IP的ARP请求保持沉默。也就是说,网关会管对这些服务IP的请全体定向为DR,而DR收到数量包后依照调度算法,找来相应之
REAL SERVER,把目的MAC地址转呢REAL SERVER的MAC并发放这令REAL
SERVER。这时REAL
SERVER收到这数据包,则当直接由客户端收到此数据包无异,处理后直归给客户端。由于DR要本着亚叠湘潭举办换,所以DR和REAL
SERVER之间必须以一个广播域,也可简简单单的明亮为在同一台沟通机上
(3)工作流程
(a) 当用户请求到达Director
Server,此时请的数报文会先到基本空间的PREROUTING链。
此时报文的源IP为CIP,目标IP为VIP
(b) PREROUTING检查发现数据包的对象IP是本机,将多少包送至INPUT链
(c)
IPVS比对数码包请求的劳动是否也集群服务,倘使,将请求报文中之源MAC地址修改也DIP的MAC地址,将对象MAC地址修改RIP的MAC地址,然后将数据包发至POSTROUTING链。
此时底源于IP和指标IP均无修改,仅修改了源MAC地址为DIP的MAC地址,目标MAC地址为RIP的MAC地址
(d)
由于DS和RS当和一个网被,所以是透过二交汇,数据链路层来传。POSTROUTING链检查对象MAC地址为RIP的MAC地址,那么此时数码包用会作到Real
Server。
(e)
RS意识要报文的MAC地址是自己的MAC地址,就接受这报文。处理好之后,将响应报文通过lo接口传递给eth0网卡然后朝外有。
此时之源IP地址为VIP,目标IP为CIP
(f) 响应报文最后送达至客户端
(4)特点
① 保证前端路由于将目的地点为VIP报文统统关Director Server,而不是RS
②
RS可以使民用地址;也得是公网地址,倘若下公网地址,此时可通过互联网对RIP实行直接访问
③ RS跟Director Server必须于同一个物理网络被
④ 所有的请报文经由Director Server,但一呼百应报文必须休可知上过Director
Server
⑤ 不协助地方转换,也不协理端口映射
⑥ RS好是大多数大面积的操作系统
⑦ RS的网关绝不允许指向DIP(因为我们无容许他经过director)
⑧ RS上之lo接口配置VIP的IP地址
(5)工作流程图解
3、TUN工作形式
1、定义
用IP隧道技术兑现虚拟服务器。那种办法是在集群的节点不以暨一个网段时不时可用之转账机制,是拿IP包封装在旁网络流量中之点子。为了安全之考虑,应该使用隧道技术被的VPN,也不过应用租用专线。
集群所能提供的劳动是依照TCP/IP的Web服务、Mail服务、News服务、DNS服务、Proxy服务器等等.
TUN形式:采纳NAT技术时,由于请与应报文都要经调度器地址重写,当客户要越来越多时,调度器的拍卖能力用变成瓶颈。为了化解者问题,调度器把要报文通过IP隧道转发到诚服务器,而实际服务器将应直接回到给客户,所以调度器只处理要报文。由于一般网络服务应答比要报文大群,采纳VS/TUN技术后,集群系统的极特别吞吐量可以增进10倍
2、工作流程
(a)
客户端将请求发于前方端的负荷均衡器,请求报文出自地址是CIP,目标地方为VIP。
(b)
负载均衡器收到报文后,发现要的是于规则中存的地址,那么其用当客户端请求报文的首部重新包一叠IP报文,将出自地址变更吧DIP,目标地址变更也RIP,连拿之包发送给RS。
(c)
RS收到请求报文后,会首先拆起来第一交汇封装,然后发现其间还有雷同重叠IP首部的目的地点是自己lo接口上之VIP,所以会处理不良呼吁报文,并以响应报文通过lo接口送给eth0网卡直接发送给客户端。注意:需要设置lo接口的VIP不可知于合网上出现
3、图解
在“直销”模块中,分为三局部:
4、full-nat 工作情势
vlvs-fullnat(双向转换)
由此请报文的根源地址为DIP,目的呢RIP来贯彻转发:对于响应报文而言,修改源于地址为VIP,目的地址也CIP来兑现转发:
CIP –> DIP VIP –> RIP
搭特点:这是一样种植对nat模型的革新,是一个扩张,使得RS与Director可以处不同网络。
(1)RIP,DIP能够使用民用地址;
(2)RIP和DIP可以不再和一个网中,且RIP的网关未必需要针对DIP;
(3)帮助端口映射;
(4)RS的OS可以用任意档次;
(5)请求报文经由Director,响应报文也过Director
- 问询自己的联络人:用于对客户消息举办辨析,将客户遵照不同的特点进行归类。
- 立异自己的市场营销活动,预测客户对营销活动之响应率。
- 本着己的数量评分,利用“采用最有或置之联系人”和其它模块中的又先后构建预测模型,依据臆想模型对新的用户数量评分。
5、四者的区别
机器名称 |
IP配置 |
服务角色 |
备注 |
lvs-server |
VIP:172.16.100.1 DIP:192.168.100.1 |
负载均衡器 |
开启路由功能 (VIP桥接、DIP仅主机) |
rs01 |
RIP:192.168.100.2 |
后端服务器 |
网关指向DIP(仅主机) |
rs02 |
RIP:192.168.100.3 |
后端服务器 |
网关指向DIP(仅主机)
|
rs03 |
RIP:192.168.100.4 |
后端服务器 |
网关指向DIP(仅主机)
|
lvs-nat与lvs-fullnat:请求与应报文都过Director
lvs-nat:RIP的网关要借助于DIP
lvs-fullnat:RIP和DIP未必在同一IP网络,但如可以通信
lvs-dr与lvs-tun:请求报文要经过Director,但应报文由RS直接发于Client
lvs-dr:通过包装新的MAC首部实现,通过MAC网络转账
lvs-tun:通过当原IP报文外封装新IP头实现转发,匡助多距离通信
此处介绍下直销模块的“精晓我的联络员”
季、LVS ipvsadm 命令的动
1、yum install ipvsadm -y #以LVS-server安装lvs管理软件
先后包:ipvsadm(LVS管理工具)
Unit File: ipvsadm.service
主程序:/usr/sbin/ipvsadm
规则保存工具:/usr/sbin/ipvsadm-save
规则重载工具:/usr/sbin/ipvsadm-restore
配置文件:/etc/sysconfig/ipvsadm-config
2、选项
① -A –add-service
在服务器列表中新补加相同长达新的虚拟服务器记录
-t 表示为tcp服务
-u 表示为udp服务
-s –scheduler 以的调度算法, rr |
wrr | lc | wlc | lblb | lblcr | dh | sh | sed | nq 默认调度算法是 wlc
例:ipvsadm -A -t 192.168.1.2:80 -s wrr
② -a –add-server
在劳动器表中补充加相同修新的实在主机记录
-t –tcp-service
表明虚拟服务器提供tcp服务
-u –udp-service
说明虚拟服务器提供udp服务
-r –real-server 真实服务器地址
-m –masquerading
指定LVS工作情势也NAT形式
-w –weight 真实服务器的权值
-g –gatewaying
指定LVS工作形式吧直接路由器格局(也是LVS默认的格局)
-i –ip 指定LVS的做事情势吗隧道形式
-p
会话保持时间,定义流量呗转到和一个realserver的对话存留时间
例:ipvsadm -a -t 192.168.1.2:80 -r
192.168.2.10:80 -m -w 1
③ -E -edit-service 编辑内核虚拟服务器表中的同一条虚拟服务器记录。
-D -delete-service 删除内核虚拟服务器表中之一律长达虚拟服务器记录。
-C -clear 清除根本虚拟服务器表中的备记录。
-R -restore 復苏虚拟服务器规则
-S -save 保存虚拟服务器规则,输出为-R 选项可读的格式
-e -edit-server 编辑一长达虚拟服务器记录中的某条真实服务器记录
-d -delete-server 删除一长条虚拟服务器记录受之某条真实服务器记录
-L|-l –list 突显内核虚拟服务器表
–numeric, -n:以数字情势出口地址与端口号
–exact:扩张音信,精确值
–connection,-c:当前IPVS连接输出
–stats:总括信息
–rate :输出速率信息
参数为得以从/proc/net/ip_vs*辉映文件中查看
-Z –zero 虚拟服务表计数器清零(清空手上底总是数量相当于)
剖析襄助标识我之特等联系人(RFM分析)
五、实现LVS持久连接
1、定义
是因为HTTP是相同种无状态协议,每一遍要了后虽立断开了,当用户浏览购物网站精选商品之早晚,看到同一码商品进入购物车,此过程让重定向到了REALSERVER1上边来,当把第二桩货物进入购物车又受重定向到了REALSERVER2下面,最终结账的上在REALSERVER2上边,只出一致码商品,这明明是用户不可能经受的,此时虽需同种植持久连接机制,来将同用户的HTTP请求在逾期时间外且重定向到同一台REALSERVER,超时时间可以自己定义,比如说2单钟头,在过时间外服务器会频频追踪用户的拜会请求,把某某平用户之所有请求都转发到同一台REALSERVER上边
对电子商务网站来说,用户在接纳商品之时光使用的凡80端口来浏览的,当会的上则是经443之ssl加密的法,当然当用户挑选了货付款的时段大家当然不希望https的443跨越反至另外一令REALSERVER,很显著应该是同一REALSERVER才对,这时候就要使基于防火墙标记的持久连接,通过定义端口的远亲关系来促成
2、功能:
无论ipvs使用何种scheduler,其还是能落实以指定时间限定外总将来自同一个ip地址的乞请发于和一个RS;此意义是经lvs持久连接模板实现,其与调度形式无关;
iptables -t mangle -A PREROUTING -d 172.16.100.100 -p tcp –dport 80 -j
MARK –set-mark 99
#每当iptables 打及号,把80端口标记为99
iptables -t mangle -A PREROUTING -d 172.16.100.100-p tcp –dport 443 -j
MARK –set-mark 99
#当iptables打及号,把443端口标记为99
ipvsadm -A -f 99 -s rr -p
#每当lvs上建遵照99号标记的虚构服务
ipvsadm -a -f 99 -r 172.16.100.2 -g
#安后端服务地点
pvsadm -a -f 99 -r 172.16.100.3 -g
由此本文掌握怎么接纳客户直销分析模块中之RFM分析功用理解目的客户,从而帮忙我们对不同的客户指定smart营销策略提供更可靠的冲。
RFM分析目的客户
RFM是过剩之客户关系管理(CRM)分析格局被,被大提到和下的型有。该型应用叫衡量客户价值以及客户创制的利润能力的辨析。RFM模型通过一个客户之近年同样次花(Regency)、消费一体化功效(Frequency)以及消费金额(Monetary)对客户举行RFM打分,依照客户之RFM得分来讲述该客户的值情形。
- 前不久相同不良花:近日齐一样不行消费时是品客户价值的根本目标,理论及,近期进货活或服务的消费者,最有或变为更光顾的顾客,最盛产的新品种为绝有或做出反应。
- 花费完功用:消费完功用是于限定时间外的买次数。最充裕市之客,也是满足度最高的消费者。
- 消费金额:消费金额是在限制时间中请金额之概括。依照“帕累托”法虽–通常80%底盈利来源20%底根本客户,消费金额越来越多的客户越来越要保持的涉嫌客户。
啊通过,依照四只目的,对客户开展评级。在斯假而五个目的的区分分别吗1交5,5也最高级别:
- 冲如今置日期或从最近打的话的光阴间隔,消费日期越近或时间距离越来越短,客户等越低,为1.
- 对客户消费频率,为客户分配一个功能等级,其中相比较高的价值代表市频率相比较高。例如,将无限充裕市的客户的买入频率等级评为5.
- 按部就班消费金额对客户举办评级,其中消费金额值最高的客户将沾最高阶段5.
- 将客户之老三单目标等统一就取得RFM得分。RFM得分最高的客户就为对新产品极有或做出反应的客户。例如,某客户最近平不行消费,消费一体化功用与消费金额的品分别是4、3、5,该客户之RFM得分是435.
选择背景及数码描述
骨子里固然对传统行业之初产品举行推销,大家不需要开展RFM模型的立异可以一贯开展辨析下。不过当我们当电子商务领域或打行业之尽具价值玩家的提取以及分析角度,我们要对拖欠型举行立异实施。
以这里,大家参考一个案例“基于RFM的电信客户市场分法”(http://wiki.mbalib.com/wiki/RFM%E6%A8%A1%E5%9E%8B),假使我们于玩家的置记录初叶,大家发现,玩家会于最为短暂之时内,购买数道具,那么我们只要只要坐用户之请次数作为频度来衡量,就失去了RFM模型本身的价,于是我们着想以用户的充值次数作为频度计数分析。同时按照电子进之周期特点举行调。
具体操作分析:
当上直销面板后,接纳数据格式,弹出“RFM分析:数据格式”对话框:
RFM数据格式
RFM分析依照数据行表示的义分为来自市数据的RFM分析及来自客户数据的RFM分析。
来交易数额的RFM分析
当数据行表示单笔单笔交易记录,采纳交易数据的RFM分析。交易数额举例如下图,数据列中含有用户ID,产皮音讯,购买时间以及消费金额;数据行表示一个客户的相同长达采购记录,一个客户可以发生多长长的采购记录。
来源客户数据的RFM分析
当数据行表示单个客户的交易记录,采纳客户数的RFM分析。客户数据举例如下,数据列中涵盖客户ID,该客户消费的毕竟金额,如今购日期,购买总次数和近日同样不良购买时间隔。
本例使用交易类型的数额,采纳“交易数额”,点击“继续”,进入“交易数额的RFM分析”对话框,如下图,假倘诺客户类型,选取“客户数据”。
于“变量”页面中,将变量“account”,“time”,“income”分别选入对应的“客户标识符”,“交易日期”,“交易金额”文本框中。
以“摘要方法”下拉绳中生四栽汇总每个客户交易金额的艺术:总括(交易金额总额),均值,中位数或最特别价值(最高交易金额)。
遵照数被,交易金额是单词充值的钱数,选取“总结”。
进入“离散化”页面,如图
以RFM分析中,需要以最近一样蹩脚消费、消费完效用、消费金额举办分级,在对数据的实际操作中即是以大量数值分类,称之为“离散化”。在“离散化”页面中可设定将数值分类的方法。
以“离散化方法”框中可以定义数据是随三独目的的事先级依次分类或五个目标独立分类。
每当 RFM
分析结果输出中,连串对诺在相应的片。在“块数”框中可以指定三独目标的块数。每个目标而摘
1 到 9 级举办分块,默认分为 5 块。
“结”是倚重装有相同目标值的客户。在“结”框中可以指定对拥有同样目标值的客户怎么分配到相应的丘被。
选用“保存”页面,如图所示。
在“保存”页面被,可以指定想假诺保存之变量,包括两只目标的原始变量,对原本变量分级后底变量(以“_
得分”为晚缀名命名的变量)以及 RFM
得分。还好指定新生数据的保存地点。
择“输出”页面,如图所示。
- 既离散化数据遭到安装的出口图表是本着图被“已保存变量的名目”中之“崭新
_ 得分”、“频率 _ 得分”和“消费金额 _ 得分”举办描述。 - 未离散化数据中安装的输出图是指向图备受“已封存变量的名称”中的“最 _ 近 _
日期”、“交易 _ 计数”和“金额”举办描述。
得按照需要拔取输出的图样。在斯选取具有出口图表。
整套装置完后,点击“确定”按钮,就得获客户之
RFM 得分,并得以在 IBM SPSS Statistics
的出口查看器中经图片查看依照三独目的分块后的客户遍布情状。
剖析结果表现(分析报告在生一样首小说被讲演)
新生成数据,各项得分
RFM散点图
RFM直方图
RFM热图
RFM计数表
RFM计块图
上述就是经RFM举办极端具价值客户分析的备经过,有有关结果的解读用于产一致首小说证实。
展望:
RFM模型在网游方面的施用即还较浅,由于当互联网行业之性能和俗的行当有所不同,大家要以更加的急促之年月内,专注让用户的习性与需要。其实,在网游应用及,我道更多的是经RFM刺激哪些已经付费但付钱频度不愈的用户,其实他们是极致轻转化成我们的平安付费用户,换句话说,在游玩内同样雨后春笋之赠与活动之外,针对那么些群体应给特殊之不等的便民和照管,让她们感觉到温暖,虽然你开了同等毛钱。因为你既一样条腿踏上了贼船,就不碰面下了。因为若投入了若的生气,时间,金钱。
前日将地方各图的义和分析为各位讲演一下,希望对大家爆发帮扶。